Política de Envio

Última atualização: 12 de setembro de 2025

Obrigado por comprar na nossa loja online. Trabalhamos para garantir que a sua encomenda chega de forma rápida e segura.

1. Processamento de Encomendas

• Todas as encomendas são processadas no prazo de 1 a 3 dias úteis após confirmação do pagamento

• Encomendas realizadas ao fim de semana ou feriados serão processadas no próximo dia útil

2. Prazos de Entrega

Os prazos de entrega variam conforme a localização:

• Portugal: 2 a 5 dias úteis

• Europa: 5 a 10 dias úteis

• Internacional: 7 a 15 dias úteis

Nota: Estes prazos são estimativas e podem variar devido a fatores externos.

3. Custos de Envio

• Os custos de envio são calculados no checkout

• Oferecemos envio gratuito para encomendas acima de [valor]

4. Acompanhamento da Encomenda

Após o envio, receberá um email com o código de rastreamento para acompanhar a sua encomenda.

5. Atrasos

Não nos responsabilizamos por atrasos causados por:

• Transportadoras

• Alfândega (para envios internacionais)

• Condições climatéricas ou situações imprevistas

6. Morada Incorreta

Certifique-se de que a morada está correta. Não nos responsabilizamos por encomendas perdidas devido a informações incorretas.

7. Encomendas Não Entregues

Caso a encomenda seja devolvida por não entrega:

• O cliente poderá solicitar novo envio (custos adicionais podem aplicar-se)

• Ou solicitar reembolso (excluindo custos de envio)

8. Contacto

Para qualquer questão sobre envios:

• Email: infocatarinadoporto@gmail.com
  

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Reservamo-nos o direito de alterar esta política a qualquer momento.